L'art
d'établir un ordre du jour efficace
Table des matières
Lordre du jour fournit le cadre qui permet de mener une
réunion rondement et efficacement. Il sagit dun plan,
étape par étape, des sujets qui seront débattus à la réunion.
Un bon ordre du jour facilite les travaux du groupe.
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Lordre du jour renseigne sur les réalisations et
les priorités.
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Il garantit que tous les points, événements et projets
qui y figurent seront portés à lattention de tous.
-
Il permet de se concentrer sur un sujet à la fois sans
sen écarter.
-
Il fait en sorte que le temps des participants soit utilisé
à bon escient.
Pour tirer pleinement parti dun ordre du jour, il faut
quil ait été établi avant la réunion par le président et les
participants clés.
Le dernier mot revient au président dans létablissement
de lordre du jour. Cest aussi à lui quincombe la
responsabilité de trouver un local et de présider lassemblée.
-
Le président et le secrétaire communiquent linformation
aux personnes qui devraient assister à la réunion.
-
Les présidents de comités font des recherches, structurent
leurs rapports et veillent à ce que des personnes soient présentes
aux réunions pour débattre du sujet à lordre du jour.
-
Il appartient aux membres de communiquer avec le président
pour lui soumettre les points quils aimeraient voir aborder.
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Sources des points à lorder du
jour
-
Les points inscrits à lordre du jour viennent de
différentes sources : compte-rendu ou procès-verbal de la dernière
réunion, correspondance, plan annuel de lorganisme et éléments
dinformation recueillis par les présidents de comités et les
dirigeants.
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Un bon moyen de susciter lengagement des membres
dans les activités de lorganisme est de les inviter à prendre
part à cette planification.
-
Un « comité détablissement de lordre du
jour » peut être mis sur pied de manière à susciter la participation
active dun plus grand nombre de personnes et à amener une
meilleure répartition des tâches. De tels comités offrent en outre
lavantage dassurer la formation des futurs responsables.
-
Garder à lesprit que les points inscrits à lordre
du jour doivent avoir un lien avec le mandat de lorganisme.
Besoins des membres
La socialisation et le réseautage qui ont lieu entre les membres
au cours des réunions peuvent faire en sorte que les travaux de lorganisme
se fassent plus efficacement et de manière plus harmonieuse. Cet aspect
est souvent négligé quand les tâches abondent.
-
Identifier la motivation de chacun et en tenir compte dans
létablissement de lordre du jour. Certaines personnes
ont à cur de sengager et de prendre part à la planification
des activités. Dautres recherchent surtout une occasion de
fraterniser. Dautres encore recherchent la stimulation intellectuelle
que peuvent leur procurer des conférenciers et des programmes de
formation, ou recherchent une occasion dacquérir de lexpérience
en assumant des fonctions de direction.
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Sassurer de prendre un peu de temps pour donner le
ton. Linteraction et les échanges informels entre les participants
créent un climat positif et constructif.
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Penser à la durée des réunions. Celles-ci devraient durer
tout au plus 23 heures. Cette durée est suffisante pour
atteindre les buts visés tout en permettant aux participants de
quitter en se sentant énergisés et productifs.
-
Prévoir des rafraîchissements et un goûter; ils peuvent
avoir une action tonique quand la réunion stagne.
Points à lordre du jour et responsabilités
Une fois que lon a arrêté les points qui seront débattus
à la réunion, il reste à déterminer les mesures à prendre relativement
à chacun. Le fait de définir ce quil y a à faire aide les membres
à se concentrer et à traiter de chacun des sujets plus rapidement.
-
Utiliser des mots qui incitent à laction comme décider,
discuter, réviser, choisir et remplir. Au lieu dinscrire à
lordre du jour « rapport sur le financement », préciser
plutôt les décisions à prendre :
-
Réviser les recommandations du comité de financement;
-
Décider de lactivité de financement de lannée
prochaine;
-
Choisir le conférencier pour la prochaine activité.
-
Pour chacun des points, identifier les ressources à prévoir.
Inviter les personnes qui président les différents comités ou des
membres de ces comités à présenter le point, à décrire le contexte
et à faire leurs recommandations.
Temps alloué
Attribuer à chaque point de lordre du jour un laps de
temps raisonnable pour en débattre. Lexercice nest pas
facile, car le temps peut manquer. Il faut parfois établir des priorités,
retarder le traitement de certains points ou envisager dautres
façons de les aborder.
Voici des conseils en ce qui touche à lhoraire :
-
Commencer et finir à lheure prévue. Sattendre
à ce que les participants arrivent à lheure. Si le groupe
nen a pas lhabitude, le prévenir du changement.
-
Lattention dun groupe suit une courbe en forme
de cloche. La première partie de la réunion est la plus animée et
la plus féconde. En profiter pour débattre des points qui demandent
de la créativité et des esprits clairs et alertes. Placer en fin
de réunion les points plus faciles qui ne soulèvent pas de controverse.
-
Si lordre du jour est bien rempli, il est tentant
de sauter les activités favorisant les interactions sociales. Cest
une erreur, car ces activités favorisent lesprit de corps.
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Différents types dordres
du jour
La séquence dans laquelle on traite chacun des points à lordre
du jour varie selon le type dordre du jour que lon adopte.
Modèle courant
Voici comment se présente le plus souvent lordre du jour :
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Ouverture de la séance
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Adoption de lordre du jour
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Lecture et adoption du procès-verbal de la séance précédente
-
Rapports des dirigeants trésorier, président
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Affaires découlant du procès-verbal
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Rapports des comités
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Affaires nouvelles
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Levée de la séance
Le problème avec ce modèle est que les questions les plus importantes
risquent dêtre abordées au moment où lénergie des participants
décline.
Partage et traitement de linformation
Ici, lordre dans lequel les sujets sont abordés sapparente
à lordre habituel, à la différence que les points sont classés
selon quils sont destinés à un « partage de linformation »
ou à un « traitement de linformation ».
-
Les points marqués PI (pour partage de linformation)
ne sont abordés quà titre informatif. Ils nappellent
aucun débat, bien quils puissent faire lobjet de questions
visant lobtention déclaircissements.
-
Les points marqués TI (pour traitement de linformation)
appellent un débat, une analyse, un échange, une planification et
une décision.
Cette façon de procéder aide les membres à se concentrer sur
les décisions à prendre et à ne pas sattarder aux points abordés
uniquement à titre dinformation.
Rang de priorité attribué aux points
Suivant ce modèle, tous les points sont classés et inscrits
à lordre du jour en fonction de leur rang de priorité. Ils sont
ainsi classés en quatre catégories :
-
urgents et importants;
-
urgents, mais moins importants;
-
importants, mais moins urgents;
-
moins importants et moins urgents.
Dans ce type dordre du jour, les points les plus urgents
et les plus importants sont traités en priorité au début de la réunion
alors que chacun est encore frais et dispos. Cette méthode facilite
la prise de décisions en garantissant que le temps et lénergie
nécessaires pourront être consacrés à un point précis.
Liste des décisions à entériner
Dans ce cas-ci, les points qui nont pas à être débattus
ou qui sont moins importants et moins urgents sont inscrits sur une
liste des décisions à entériner. On y retrouve les points présentés
à titre dinformation, des points de procédures, ladoption
du procès-verbal, les décisions prises à la séance précédente, les
questions courantes, la correspondance qui nappelle aucune mesure
à prendre, ainsi que les rapports dinformation.
Cette liste ne doit pas servir à prendre des décisions sans
les avoir soumis à un débat. Elle ne renferme que les points qui ne
sont transmis quà titre dinformation. Il sagit dun
moyen de simplifier les réunions en permettant daccorder plus
de temps aux points ayant un rang de priorité élevé. Quand des personnes
soumettent des rapports écrits aux membres dune assemblée, elles
sont tentées délaborer sur le sujet. La liste évite ce genre
de situation.
Conseils pour quun ordre du jour doublé dune liste
des décisions à entériner donne de bons résultats :
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Avant le jour de la réunion, remettre à tous les participants
la liste des décisions à entériner accompagnée des rapports et des
documents qui y sont mentionnés, afin quils puissent en prendre
connaissance.
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Au début de la réunion, le président demande sil
y a des points qui devraient être retirés de la liste des décisions
à entériner. Seuls les points nécessitant un débat en bonne et due
forme peuvent être retirés.
-
Lorsquun membre demande quun point soit retiré
de la liste pour quil fasse lobjet dun débat,
il doit absolument lêtre. Il appartient ensuite au président
dinsérer ce point où bon lui semble dans lordre du
jour de la réunion.
-
Même si des points sont inscrits sur la liste des décisions
à entériner, il est toujours possible de poser des questions pour
obtenir des éclaircissements.
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Les autres points qui figurent sur cette liste sont lus
à haute voix par le secrétaire, après quoi le président déclare
quà moins dobjections, ces points seront adoptés. Le
président laisse sécouler un moment pour permettre aux éventuelles
objections dêtre soulevées, puis déclare que vu labsence
dobjections, les points peuvent être adoptés. Il ny
a pas lieu de tenir de vote à main levée.
-
Dans le procès-verbal, le secrétaire joint les rapports
et la documentation adoptés en même temps que la liste des décisions
à entériner.
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Cette façon de procéder permet de liquider rapidement les affaires
courantes afin dêtre en mesure de consacrer plus de temps aux
points ayant un rang de priorité plus élevé.
Distribution de lordre du
jour
Le fait de distribuer à lavance un projet dordre
du jour procure les avantages suivants :
-
Aucun point important nest omis.
-
Les participants ont du même coup un rappel
de la réunion.
-
Les membres ont ainsi la chance didentifier
les points importants, de sy attarder et de se préparer à
en débattre. Ils ont aussi le sentiment davoir un rôle à
jouer.
Apporter des exemplaires supplémentaires de lordre du
jour ou en coller un sur le tableau de conférence ou le tableau noir
pour permettre à chacun den prendre connaissance. En procédant
ainsi, tous les points seront couverts au cours de la réunion.
Pendant la réunion
Revoir lordre du jour au début de la réunion et y apporter
les modifications nécessaires (ajouts, suppressions ou révisions).
La séquence des points peut être modifiée pour tenir compte de lajout
de points ou de la disponibilité des participants, pour permettre,
par exemple, quun point soit débattu en présence dune
personne précise.
Plan annuel
Le plan annuel est un relevé ventilé, mois par mois,
des dates importantes pour lorganisme. Il indique notamment
les dates des réunions, les activités de financement, les événements
et les échéances pour les demandes de financement. Le plan annuel
renseigne tous les membres sur les activités de lorganisme et
les met au courant des dates à retenir. Il peut constituer un excellent
outil de recrutement du fait quil décrit les activités de nature
à intéresser déventuels candidats. Il constitue aussi un guide
utile pour faciliter lintégration des nouveaux membres. Le plan
annuel doit être mis à jour et révisé systématiquement tout au long
de lannée.
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Tableau des mesures à prendre
Le tableau des mesures à prendre assure le suivi de tous les
engagements qui ont été pris durant la réunion.
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Ce tableau comprend trois colonnes indiquant la mesure
à prendre (QUOI), la personne qui sen charge (QUI) et la date
limite pour le faire (QUAND).
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Une personne autre que le secrétaire se charge de consigner
cette information.
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Avant la levée de la séance, le président revoit le tableau
et sassure que les personnes qui y sont nommées acceptent
les responsabilités indiquées en regard de leur nom.
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Le tableau des mesures à prendre devient un point à lordre
du jour de la réunion suivante.
Stratégies pour que les réunions
se terminent à lheure prévue
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Faire preuve de réalisme quant au nombre de points que
lon peut traiter et de décisions que lon peut prendre
dans le temps alloué.
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Rappeler les gens à lordre sils sécartent
du sujet.
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Respecter le délai imparti pour chaque point.
-
Utiliser un chronomètre ou une minuterie avec sonnerie
pour rappeler aux participants quil y a un horaire à respecter.
- Désigner un chronométreur ou un modérateur chargé de surveiller
lheure et de veiller au bon déroulement de la réunion.
Prévor les digressions
Au cours de la réunion, il y aura des moments où les échanges
dévieront sur des tangentes qui, bien que liées au sujet, sont sans
lien avec la décision à prendre. On parle alors de digression. Le
débat nest alors pas pertinent et fait perdre un temps précieux.
-
Il appartient au président de recentrer le débat tout en
faisant sentir aux participants que leur point a été entendu. Il
peut demander :
-
Le président peut décider de revenir sur la question à
la fin de la réunion ou dinscrire le point à lordre
du jour de la prochaine réunion.
-
Chaque participant doit être conscient du rôle quil
a à jouer dans le respect de lordre du jour et de lhoraire
prévu.
-
Noter ces points sur un tableau de conférence sous la rubrique
« Questions en suspens » est un bon moyen den garder
la trace. Cette façon de procéder garantit que lon note les
idées et les préoccupations des participants sans perdre le fil
de la discussion relative à la décision à prendre. Les points inscrits
comme questions en suspens sont étudiés le moment venu ou inscrits
à lordre du jour de la réunion suivante.
Rédaction de lordre du jour à la réunion
mêne
Il arrive que des situations empêchent la préparation et la
distribution de lordre du jour avant le jour de la réunion.
Une bonne stratégie dans ce cas consiste à élaborer lordre du
jour au début de la réunion.
Faire un tour de table pour connaître les points à inscrire
à lordre du jour.
Classer les points par ordre de priorité.
Allouer une durée à chaque point.
Consigner les points sur un tableau de conférence ou un tableau
noir à la vue de tous.
Le respect des stratégies proposées dans la présente fiche
technique est un gage de réunions réussies et efficaces.
Remerciments
Lauteure tient à souligner lutilité des ressources
suivantes dans la préparation de la présente fiche technique. Elle
encourage le lecteur à consulter les sites Web correspondants pour
plus dinformation.
Building Great Agendas, 3M Meeting Network
www.3m.com/meetingnetwork/readingroom/meetingguide_building.html
Planning Meeting Agendas, Dave Sharpe, Montana State University,
2002.
www.montana.edu/wwwpb/pubs/mt8433.html
Annual Agendas de latelier How to Make Meetings, More Effective,
More Efficient and More Fun par Nathan Garber, Nathan Garber
and Associates, novembre 2004.
www.garberconsulting.com
Quality Improvement Training, Xerox Canada Ltd., 2000.
Conducting Effective Meetings, Saskatchewan Industry and Resources,
Business Cooperative Services, 2004.
www.cbsc.org/sask/sbis/search/
display.cfm?code=5914&Coll=SK_PROVBIS_E
Allotting Time for Topics, Creating an Actionable Agenda, Ending
on Time, Academic Leadership Support, University of Wisconsin.
www.ohrd.wisc.edu/
academicleadershipsupport/BEST2.HTM
Consent Agenda, Clarity by AXI, Association Xpertise Inc. 2002.
www.axi.ca/tca/Sep2002/tca06-2.htm
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Pour plus de renseignements :
Sans frais : 1 877 424-1300
Local : 519 826-4047
Courriel : ag.info.omafra@ontario.ca
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