Compétences de gestion

Lorsque vous tentez d'embaucher du personnel, vous connaissez habituellement très bien les tâches que vous souhaitez confier à vos nouveaux employés. Pour certains employeurs, ce facteur est même tout ce qui compte. Malheureusement, sur le marché du travail actuel, cela ne suffit pas pour attirer des employés dévoués qui constitueront un atout pour votre entreprise. Vous devez accorder à tout le moins la même importance que vous attribuez à vos propres besoins aux valeurs, aux intérêts et aux ambitions des personnes à qui vous ferez passer des entrevues afin d'établir des relations employés employeur productives.

De nos jours, les personnes qui cherchent un emploi s'intéressent au perfectionnement professionnel et à la progression de carrière. Elles envisagent le perfectionnement comme un processus permanent. En entrevue, elles vous diront peut-être qu'elles ont quitté leur dernier emploi parce qu'elles avaient tout appris, qu'elles n'effectuaient plus de progrès ou qu'elles n'avaient plus rien à contribuer. Les personnes qui font passer les entrevues concluent parfois que les candidats s'expriment ainsi pour ne pas révéler les véritables motifs de leur départ. Toutefois, lorsqu'ils sont présentés franchement, ces motifs peuvent simplement refléter la compétence des candidats. Ces personnes peuvent être tout à fait aptes à exécuter leurs tâches selon les critères de l'employeur et veulent que le travail qu'elles accomplissent soit reconnu. Elles veulent acquérir de nouvelles compétences, accroître leurs connaissances et participer aux prises de décision. En outre, elles souhaitent que l'employeur commente leur rendement et leur inefficacité et leur fournissent des moyens pour s'améliorer. Si vous êtes attentifs, vous saurez reconnaître ces aptitudes en entrevue et préparerez un plan pour les mettre à profits au sein de votre entreprise.

Les personnes à la recherche d'un emploi soulignent également l'importance qu'elles accordent à la communication et à la rétroaction. En entrevue, on attribue souvent ce commentaire aux personnes qui préfèrent parler que se mettre à l'œuvre ou, ce qui est pire, on répond au candidat qu'on lui dira ce qu'il doit faire et qu'on ne manquera pas de lui signaler ses erreurs ou quelque chose du genre. En insistant sur la communication et la rétroaction, les candidats cherchent à donner un sens aux tâches qu'ils effectueront. Ils estiment qu'il est important que leur travail soit jugé utile et que les travaux qu'ils exécutent soient nécessaires à l'exploitation qui les a embauchés ainsi qu'au secteur d'activités de cette entreprise. Les candidats veulent qu'on reconnaisse véritablement la valeur de leurs attributions. Ils acceptent volontiers qu'on leur précise comment corriger leurs erreurs, mais ils souhaitent également qu'on reconnaisse leur efficacité lorsqu'ils atteignent leurs objectifs et qu'ils progressent.

Bon nombre de personnes à la recherche d'un emploi peuvent surtout se préoccuper du type de leadership et de structure de gestion adoptée par l'entreprise, bien qu'il s'agisse de la question sur laquelle les candidats s'arrêtent souvent le moins longtemps. Dans les petites entreprises, cette structure est relativement facile à définir et ne change pas fréquemment. Il est également simple de définir la structure des grandes entreprises, quoique les joueurs puissent y changer souvent ou à l'occasion. On doit alors expliquer ce roulement aux personnes qui font une demande d'emploi. Ces candidats souhaitent savoir s'ils occuperont un poste au sein d'une entreprise où le leadership est constructif. Personne ne veut travailler sous la surveillance d'un patron négatif. Le poste comporte suffisamment de défis et ils ne veulent pas à avoir à les relever dans un milieu où règnent le pessimisme et le désespoir. Les personnes à la recherche d'un emploi désirent gagner leur vie dans un milieu où leur valeur et leur apport comptent et où on reconnaît et respecte l'importance de leur rôle.

Au chapitre du leadership, il faut aussi décrire clairement les responsabilités de chacun. Les membres du personnel peuvent éprouver une énorme frustration quand ils sont fréquemment interrompus dans leur travail, quand l'horaire prévu des entretiens est modifié et quand des personnes se manifestent soudainement en prétendant qu'elles sont responsables d'une activité. Au cours du processus d'embauche, une entreprise doit être en mesure de comprendre et de reconnaître les besoins des personnes qui font une demande d'emploi. Elle doit également être disposée à reconnaître entièrement et à favoriser les compétences ou les intérêts particuliers, car ceux-ci profiteront tant aux employés qu'à l'employeur.

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