Profil d'entreprise Avantage :
Norwich Packers

De plus en plus de supermarchés font confiance aux produits locaux grâce au programme HACCP

C'est grâce à son sens de l'innovation si l'entreprise Norpac a connu autant de succès dans le secteur de l'alimentation depuis 40 ans. Mais c'est son engagement en matière de salubrité des aliments qui sera garant de l'avenir de ce conditionneur de viande titulaire d'une licence provinciale.

Norpac a été achetée en 1959 par Mary et Marian Heleniak, qui sont partis de la Pologne pour venir s'établir au Canada après la Seconde Guerre mondiale. Aujourd'hui encore, Norpac demeure une entreprise familiale.

Pendant ses vingt premières années d'existence, Norpac était exploitée comme une boucherie au service des agriculteurs des environs. Au début des années 80, le fils de M. et Mme Heleniak a pris la relève et a fait de l'entreprise une usine de transformation de la viande offrant des services complets de gros et de détail. Les médias ont beaucoup parlé de l'engouement pour l'achat de produits alimentaires locaux produits dans un rayon d'environ 150 kilomètres.

« Nous étions déjà bien près d'atteindre les exigences du programme Avantage HACCP avant même d'entreprendre la démarche, explique M. Heleniak. Nous avons à cœur pour nos clients d'exceller sur le plan de la salubrité des aliments. C'est parce que les programmes certifiés par le gouvernement jouissent d'une plus grande crédibilité que nous avons choisi Avantage HACCP. » Matt Heleniak, dirigeant et acheteur de bétail

Matt Heleniak, dirigeant et acheteur de bétail, Norwich Packers Figure 1. Matt Heleniak, dirigeant et acheteur de bétail, Norwich Packers

Coupes de viande :

  • filet;
  • contre-filet entier;
  • bifteck de contre-filet;
  • bœuf salé;
  • galettes de hamburger;
  • saucisse;
  • saucisse de Francfort faite entièrement de bœuf et charque.

La plupart des conditionneurs de viande utilisent du bétail venant de très loin, mais pas Norpac. Contrairement à la très grande majorité de ses concurrents, Norpac possède une bonne partie du bétail servant à la production de viande dans ses usines et elle peut donc répondre à la demande pour des produits locaux frais.

La famille exploite un parc d'engraissement important qui compte en tout temps entre 1 200 et 3 000 têtes. Cela lui permet de personnaliser l'alimentation du bétail en utilisant un régime qu'elle a elle-même mis au point et qui se compose de boulettes végétariennes servies avec une base de maïs entier. Le régime de maïs rend la viande de bœuf très savoureuse.

Compte tenu de la concurrence qui s'exerce dans le secteur de la transformation de la viande, l'entreprise doit demeurer souple pour s'adapter rapidement aux exigences de ses clients. Elle introduit constamment de nouveaux produits à valeur ajoutée, comme les steaks AAA, les galettes de bœuf et les saucisses.

C'est en se tenant à l'affût des nouvelles tendances de l'alimentation, comme la mode des produits locaux, et en faisant la promotion de la viande de bœuf nourri au maïs que l'entreprise a réussi à prospérer. Les nouvelles habitudes des grandes chaînes d'alimentation, dont la plupart s'approvisionnent dorénavant exclusivement auprès d'usines ayant une licence fédérale, commençaient toutefois à avoir des effets néfastes sur les affaires. Avec ses usines inspectées par le gouvernement provincial, Norpac voulait faire valoir qu'en plus de satisfaire aux normes réglementaires, elle avait un système supérieur de gestion de la salubrité des aliments et de consignation des procédures.

Il lui a été facile de prouver qu'elle satisfaisait aux exigences réglementaires, puisque ses usines sont inspectées chaque année par des vérificateurs du ministère de l'Agriculture, de l'Alimentation et des Affaires rurales de l'Ontario (MAAARO), qui évaluent si les normes réglementaires sont bien remplies. En 2006, Norpac a reçu la cote AA, l'une des plus élevées. Il était toutefois plus difficile de prouver qu'elle avait un programme de gestion de la salubrité des aliments de qualité supérieure.

C'est là que le programme Avantage HACCP du MAAARO entre en jeu. « Nous tenons à exceller dans tout ce que nous faisons, déclare Matthew Heleniak de Norpac. Nous sommes très fiers de la propreté de nos installations, qui va de pair avec notre gamme de produits de qualité supérieure. »

Le programme Avantage HACCP sert à déterminer les risques pour la salubrité des aliments qui sont associés à l'usine et à son personnel et à établir les points critiques durant la transformation pour le contrôle ou l'élimination des risques. Le processus nécessite l'analyse de toutes les activités opérationnelles et l'établissement par écrit de procédures destinées à réduire ou à éliminer les risques pour la salubrité des aliments. Enfin, l'application du programme est vérifiée et certifiée par un tiers indépendant, soit l'Office des normes générales du Canada (ONGC), un organisme du gouvernement fédéral.

Les fabricants de produits alimentaires ont la possibilité de créer leur propre programme HACCP, mais Norpac tenait à avoir un programme HACCP certifié qui soit reconnu par les clients. «Nous estimons que le programme Avantage HACCP nous permettra d'atteindre un nouveau sommet, signale Ron Heleniak. Je dis à tout le monde que c'est une question de salubrité des aliments et de propreté. »

La démarche de mise en œuvre du programme a permis à la direction d'identifier des améliorations qu'elle pouvait apporter, surtout en ce qui concerne la tenue des documents mais aussi l'aménagement de l'usine. Par exemple, on a amélioré la conception des murs de l'usine, on a séparé l'abattoir du reste de l'usine et on a installé une nouvelle chambre froide.

Ce sont là des changements importants et Norpac doit subir avec succès l'inspection rigoureuse de certification de manière à assurer le respect permanent de toutes les normes obligatoires du programme. Dans le cycle de vérification de l'ONGC, les vérifications de certification complètes ont lieu tous les trois ans, et des vérifications partielles sont effectuées chaque autre année.

« Nous étions déjà bien près d'atteindre les exigences du programme Avantage HACCP avant même d'entreprendre la démarche, explique M. Heleniak. Nous avons à cœur pour nos clients d'exceller sur le plan de la salubrité des aliments. C'est parce que les programmes certifiés par le gouvernement jouissent d'une plus grande crédibilité que nous avons choisi Avantage HACCP. »


Coordonnées :

Ron Heleniak, propriétaire et directeur des ventes, Norwich Packers
Tél. : 519-468-3617 ou sans frais: 1-800-265-5410
Courriel : ronh@norpacbeef.com
Site Web : www.norpacbeef.com


Les fabricants de produits alimentaires ont la possibilité de créer leur propre programme HACCP, mais Norpac tenait à avoir un programme HACCP certifié qui soit reconnu par les clients. « Nous estimons que le programme Avantage HACCP nous permettra d'atteindre un nouveau sommet », signale Ron Heleniak. « Je dis à tout le monde que c'est une question de salubrité des aliments et de propreté. »

- Matt Heleniak, dirigeant et acheteur de bétail, Norwich Packers


Série de programmes Avantage pour la salubrité des aliments


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Sans frais : 1 877 424-1300
Courriel : advantage@ontario.ca