Soyez branchés et faites prospérer votre entreprise

Avez-vous un site Web pour faire la promotion de vos produits? Communiquez-vous avec vos clients et vos fournisseurs par Internet ou par courriel? Si ce n'est pas le cas, vous devriez vous hâter d'y remédier. Les clients, qu'ils fassent déjà affaires avec vous ou non, sont constamment en quête de nouveaux produits et services sur le Web. Vous exploitez une vaste entreprise commerciale de produits biologiques, vous vendez vos produits dans des marchés publics, votre ferme fait partie du réseau d'ASC, alors vous devriez être branchés pour assurer l'essor de votre entreprise et augmenter votre clientèle ainsi que le volume de vos ventes.

Exemples de mise en marché en ligne :

• Un membre du réseau d'ASC peut envoyer chaque semaine un courriel et communiquer avec ses membres pour les informer des produits qui seront dans leur panier cette semaine.
• Les fermes d'autocueillette peuvent se doter de webcams dans les champs pour informer leur clientèle du stade de production auquel est rendue la culture ainsi que des conditions météo, afin d'aider les consommateurs à décider de la date à laquelle ils peuvent se présenter à la ferme.
• Un blogue sur Internet peut aider à fidéliser la clientèle et à stimuler les ventes.

Ce que permet l'utilisation d'Internet pour les entreprises

• Les communications internes
• L'organisation de l'entreprise
• La mise en marché
• La recherche d'informations commerciales
• L'achat et la vente de produits et services pour les clients ou les distributeurs
• La planification des livraisons
• Les transactions bancaires
• L'accès aux programmes et aux services gouvernementaux

En bref : Peut-on se permettre de passer à côté?

• Les statistiques démontrent que le commerce en ligne est de plus en plus populaire.
• La majorité des Canadiens et des Ontariens utilisent Internet.
• Parmi les Canadiens qui utilisent Internet, bon nombre d'entre eux s'en servent pour trouver des informations sur les produits et services offerts.
• Plus de la moitié des utilisateurs d'Internet s'en servent pour des achats en ligne.
• La grande majorité des entreprises canadiennes ont accès à Internet.
• Environ le tiers des petites entreprises et la vaste majorité des moyennes entreprises ont un site Web.
• Plus du tiers des petites entreprises et la majorité des moyennes entreprises font des achats en ligne.
• Environ dix pour cent des petites et moyennes entreprises vendent leurs produits et services en ligne.
• Le Canada est l'un des pays où l'accès à Internet est le plus répandu au monde, mais le secteur de la petite entreprise est moins avancé qu'aux États-Unis en ce qui a trait au commerce en ligne.
• Source des informations : Industrie Canada
• La trousse d'outils « Comment profiter des affaires électroniques » consacre un chapitre entier sur la marche à suivre pour « Créer une présence sur le Web ». Voici cinq pièges à éviter lorsqu'on crée un site Web :
  
  

1. Un site Web encombré
2. Un site où il est difficile de trouver des renseignements.
3. Insérer des renseignements inutiles ou inexacts.
4. Ne pas souligner de manière appropriée les avantages liés à vos produits et services.
5. Laisser des renseignements périmés sur votre entreprise et ses produits.

Une fois que le site Web est monté, il faut en faire la promotion. On peut par exemple mentionner l'adresse du site et l'adresse courriel sur tout le matériel promotionnel et les produits, comme les cartes commerciales, les brochures, les dépliants, les logos, les affiches, les annonces dans les médias, les véhicules, les emballages d'aliments, etc. On peut aussi intégrer le site Web à des moteurs de recherche et à des répertoires en ligne avec hyperliens réciproques avec d'autres entreprises et associations. Des techniques plus récentes en marketing suggèrent d'avoir recours à des blogues commerciaux et des sites de réseautage social.

Le chapitre « Créer une présence sur le Web » conclut avec un texte consacré aux cinq secrets pour réussir un site Web.

1. Site intéressant et instructif.
2. On peut facilement y trouver des renseignements.
3. Il répond aux besoins de vos clients.
4. Ses renseignements sont mis à jour.
5. Vous faites la promotion de votre site Web.

Pour télécharger au complet un exemplaire de la trousse d'outils « Comment profiter des affaires électroniques », consulter le site : www.sbe.gov.on.ca