Reconnaître et maîtriser le stress : guide des gens d'affaires

Agdex :	887
Date de publication :	Décembre 2007
Commande no.	07-068
Dernière révision :	Décembre 2007
Situation :	(Fiche technique imprimée en février 2009 pour remplacer Reconnaître et maîtriser le stress : Guide des gens d'affaires, commande no 04-076 du MAAARO)
Rédacteur :	P. H. Coughler - Planification successorale et ententes commerciales / MAAARO

Table des matières

• Introduction
• Signes de stress
• Techniques pour maîtriser le stress
• Services et ressources
• Conclusion
• Références

Introduction

Possèder une ferme ou toute autre entreprise n'est pas seulement un gagne pain, mais un mode de vie. Toute personne qui dirige une entreprise sait qu'il y a parfois des moments très stressants. Pendant les saisons de grande activitéou les périodes de production critiques, il est normal de faire face àdes contraintes de temps et de travail. Mais si vous avez ègalement des problèmes financiers importants, ces contraintes peuvent se multiplier.

Ces contraintes peuvent aussi malheureusement causer des pressions qui influent à l'occasion sur toutes les personnes participant à l'entreprise. Étant donné le nombre important de défis qui peuvent se poser à une entreprise (dont plusieurs sont incontrôlables), les gens doivent pouvoir identifier des moyens pratiques pour les traiter.

Évidemment, avant de combattre le stress, il faut absolument savoir le reconnaître chez soi et chez les autres. Après l'avoir identifié, vous pourrez prendre des mesures pour essayer de le réduire à l'aide de quelques-unes des techniques décrites dans les pages suivantes.

Admettre qu'on éprouve des inquiétudes ou du stress pour la famille ou l'entreprise n'est pas un signe de faiblesse. C'est plutôt la première étape pour résoudre le problème.

Signes de stress

Le stress se manifeste de différentes façons chez les gens. Voici certains signes courants de stress. À remarquer qu'il s'agit ici des signes les plus courants et non pas d'une liste complète. Les signes de stress peuvent être regroupés en quatre catégories.

Signes liés au comportement :

• rancœur,
• " exploitation " des gens,
• soins personnels irréguliers,
• isolement,
• protestation active,
• flânerie au lit toute la journée.

Signes physiques :

• insomnie,
• fatigue,
• ingestion d'aliments excessive ou insuffisante,
• consommation d'alcool excessive,
• usage excessif du tabac,
• crampes abdominales,
• mauvais traitements des enfants, du conjoint ou
• de la conjointe,hypertension artérielle,
• grincement des dents,
• diarrhée/constipation,
• douleurs à la tête/au dos/au cou.

Signes émotionnels :

• frustration,
• colère,
• amertume,
• voix haute, cris,
• pleurs,
• retrait,
• dépression,
• sentiment de culpabilité,
• nervosité,
• sautes d'humeur,
• inquiétudes.

Signes psychologiques :

• attitude négative,
• sentiment d'inutilité personnelle,
• perception de sa vie comme un échec,
• crainte des gens,
• désespoir,
• oublis répétés.

Techniques Pour Maîtriser Le Stress

Pour faire face au stress, il faut de la pratique, de la discipline et des efforts quotidiens. Vous devez découvrir des moyens de maîtriser le stress, en commençant par apprendre à accepter les situations inévitables et à modifier celles que vous pouvez contrôler. Vous devez formuler des stratégies qui fonctionnent pour vous.

Attitude

Votre réaction ou attitude face à un événement ou une situation joue un rôle important dans la réduction du stress. Par exemple, si une personne que vous aimez est en retard, vous connaîtrez un stress beaucoup plus grand si vous supposez immédiatement qu'elle a eu un accident au lieu de penser qu'elle a manqué de temps.

Contrôlable ou incontrôlable - Sachez reconnaître la différence entre ce que vous pouvez et ne pouvez pas contrôler ou modifier. Prenez des mesures pour changer ce qui peut être changé et acceptez le reste. Posez-vous la question suivante : " Que se passera-t-il si je fais preuve d'indifférence à cette situation? "

Voyez le bon côté des choses - La plupart des situations peuvent être examinées sous plusieurs angles. Il est souvent possible de voir le côté positif d'une situation stressante. Soyez constructif.

Traitez chaque situation comme un défi et non pas comme une crise - Arrêtez de vous inquiéter et commencez à résoudre le problème. La résolution de problèmes est une démarche proactive pour trouver des solutions à des problèmes contrôlables.

Reconnaissez votre mérite - Établissez des objectifs quotidiens réalistes et soyez satisfait de vos réalisations. Ne vous arrêtez pas sur ce que vous n'avez pas pu accomplir.

Il vaut mieux prévenir que guérir - Lorsque vous examinez une situation, participez activement aux mesures - n'attendez pas de voir ce qui va se produire, pour ensuite souffrir des conséquences.

Événements

Les entreprises sont souvent confrontées à de nombreux facteurs de stress en même temps. Voici quelques suggestions pour améliorer certaines situations.

Ne remettez pas à plus tard - Planifiez d'avance et passez à l'action. Avant d'avoir besoin de la machinerie pour la prochaine saison, remplacez les pièces usées, changez l'huile (le cas échéant) et faites un entretien régulier. Lorsque les bâtiments sont vides, nettoyez-les et réparez-les. Planifiez votre situation financière et n'oubliez pas de faire des réserves en cas de dépenses imprévues.

Pratiquez-vous à gérer votre temps et établissez des priorités - Dressez la liste de ce que vous voulez accomplir dans une journée ou une semaine. Divisez ces tâches en trois groupes, le premier pour les plus pressantes. Mettez-vous au travail en commençant avec les tâches du premier groupe. Ne vous inquiétez pas si, en fin de période, des tâches du troisième groupe ne sont pas accomplies car elles étaient moins importantes. Attendez-vous toujours à des imprévus et préparez un plan d'urgence.

Déterminez quels sont les facteurs de stress prioritaires - Décidez quels facteurs de stress devraient être traités et lesquels devraient être mis de côté. En accordant une priorité à certains facteurs de stress, vous dépenserez votre énergie plus efficacement.

Sachez dire non - Nombre de personnes ont de la difficulté à refuser parce qu'elles ne veulent pas être jugées comme des non-participants. Mais vous devez parfois refuser des tâches supplémentaires parce que vous n'avez simplement pas le temps de les faire. Essayez plutôt d'aider en offrant des suggestions à la personne qui demande votre collaboration.

Pensez comme un ingénieur - Les ingénieurs sont formés pour diviser les gros projets en tâches plus petites et plus faciles à réaliser. Célébrez vos réalisations chaque fois que vous avez terminé une étape.

Sources de stress et réactions

Si vous voulez vraiment combattre le stress, vous devez d'abord en trouver la source.

Écoutez votre corps - Faites attention aux signes physiques, psychologiques ou émotifs de détresse, comme la fatigue, l'imprudence, les maux ou les douleurs. Changez votre allure ou vos activités.

Prenez soin de votre état physique et mental - Reposez-vous bien, adoptez une bonne alimentation et faites de l'exercice. Les gens bien nourris et bien reposés supportent mieux le stress. Les personnes qui font un effort physique dans leur travail, comme la construction ou l'agriculture, croient qu'elles font assez d'exercice pendant la journée. Toutefois, une période supplémentaire de marche, de danse ou de course permet d'augmenter le pouls et par conséquent l'apport d'oxygène aux muscles, ce qui réduit le stress.

Défoulez-vous! - Maîtriser sa colère n'est pas chose facile. Toutefois, vous devriez utiliser l'énergie accumulée en état de colère de façon constructive, en faisant des tâches manuelles par exemple. Une fois que votre colère s'est un peu atténuée, cherchez la source de votre irritation en l'exprimant verbalement. En identifiant les sentiments qui ont mené à la colère, vous pourrez résoudre le problème immédiat et peut-être même d'autres problèmes.

Faites des pauses-détente - Plusieurs fois par jour, prenez trois grandes inspirations, retenez votre souffle, contractez puis relaxez chaque partie de votre corps. Prenez des vacances dans votre tête et imaginez que vous êtes dans un endroit tranquille pendant quelques minutes.

Trouvez le juste équilibre entre le travail et le plaisir - Réservez du temps pour des activités qui vous plaisent.

Discutez de vos problèmes - Trouvez quelqu'un avec qui vous pouvez discuter de vos problèmes et frustrations. Obtenez de l'aide d'un professionnel le cas échéant. Tout le monde peut profiter de l'aide d'organismes de la santé mentale, de services d'écoute téléphonique ou de conseillers privés.

Ne vous inquiétez pas de ce que pensent les autres - On s'inquiète de notre image dans la collectivité. On se préoccupe de tout - Que penseront les voisins? Une telle attitude fait augmenter le stress lorsque les choses vont mal. Il faut se rendre compte que les autres se préoccupent plus de leur propre image que de la nôtre.

Repérez les réactions positives - Il peut être très encourageant d'exploiter sa propre entreprise mais on manque parfois de rétroaction. Recherchez ce qui vous encourage et acceptez les compliments par exemple.

Créez votre réseau de soutien - Il est parfois difficile d'admettre qu'on a besoin d'aide, spécialement si le problème est financier (un sujet généralement très privé). On est souvent porté à croire qu'on peut se sortir soi-même du pétrin, même si la situation est grave. Discutez de la situation avec votre conjoint(e), votre partenaire et votre famille. Dans certains cas, vos amis et voisins pourraient vous apporter une aide précieuse. En partageant vos opinions ou préoccupations et en cherchant des solutions ensemble vous découvrirez des amis disposés à vous aider.

Rire fait du bien - Cherchez l'humour dans chaque situation. Des pensées positives et un bon sens de l'humour vous aideront à garder un point de vue équilibré lorsque vous traitez des problèmes.

Services et ressources

MAAARO
Pour obtenir la brochure énumérant les services de soutien et de conseil qui sont offerts aux familles d'agriculteurs de votre région, rendez vous au Centre de ressources du MAAARO le plus proche ou communiquez avec le Centre d'information agricole au numéro 1 877 424-1300.Fiches techniques du MAAARO

• Programmes et services à l'intention des agriculteurs ontariens, commande no 08-038
• Comment diagnostiquer et régler les problèmes de trésorerie, commande no 06-086
• Avenues offertes aux agriculteurs confrontés à des difficultés financières, commande no 08-034
  

Services-conseils aux exploitations agricoles canadiennes
1 866 452-5558
Aide à l'évaluation financière complète de l'exploitation agricole et à l'élaboration d'un plan d'action.

Service de médiation en matière d'endettement agricole
1 866 452-5556
Service de médiation aux agriculteurs qui éprouvent des difficultés financières.

The Farm Line
1 888 451-2903

Services confidentiels de soutien psychologique et orientation des agriculteurs et de leurs familles en ce qui concerne, par exemple, des difficultés financières ou juridiques, l'auto-assistance ou le stress. Le site Web offre aussi un répertoire de ressources disponibles à l'adresse suivante : www.thefarmline.ca.

Distress Centres Ontario
Toronto 416 486-2242
www.dcontario.org

Association canadienne pour la santé mentale
416 977-5580 ou
1 800 875-6213 (gratuit en Ontario)
www.ontario.cmha.ca

Télésanté Ontario
1 866 797-0000

Certaines unités de services de santé peuvent également fournir la liste des services locaux ou vous référer à un professionnel de la santé.

Conclusion

Il est important de se rappeler que nous ne percevons pas tous les situations de la même façon. Ce qui représente un facteur de stress pour une personne peut être vu très différemment par une autre. On doit être conscient de cette réalité et tenter de comprendre les réactions d'autrui.

De plus, il y a des situations où l'aide d'un professionnel est nécessaire. Il faut reconnaître que si la situation est grave, il est temps de consulter.

Gardez en tête que la plupart des situations stressantes ne durent pas. Même si cela semble difficile au moment même, mettez l'accent sur les ériodes plaisantes et positives.

Références

Making the Most of Your Stress. Ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation de l'Ontario. 1991

Managing Stress: Keeping the Pieces Together. Section de l'économie domestique du ministère de l'Agriculture du Manitoba, Winnipeg, Manitoba, 1999.

Coping with Farming Pressure. Section de l'économie domestiquedu ministère de l'Agriculture du Manitoba, Winnipeg, Manitoba, 1999.

Network Supports. Bulletin sur les défis publié par le ministère de l'Agriculture du Manitoba, mai 1999.

Le présent document offre des renseignements de nature générale seulement. Il ne saurait conseiller personne dans une situation particulière. Le gouvernement de l'Ontario n'assume aucune responsabilité envers quiconque voudrait y trouver la solution à un problème précis. Dans certaines circonstances, les conseils d'un professionnel peuvent s'avérer nécessaires. Il faut reconnaître que si la situation est grave, il est temps de consulter des professionnels.